常见问题适合放在关键页面附近，能减少访客来回跳转。

案例内容应尽量保留背景、过程和结果，阅读价值会更高。

持续维护能让旧内容保持可读，也能让新资料更快进入页面体系。

资料不是越多越好，重点在于结构明确、描述准确和方便继续沟通。